大众日报聚焦泰华智慧“经济运行智慧管理平台” 助力济南CBD打造“一站式”为企服务新体系

由泰华智慧产业集团股份有限公司（以下简称“泰华智慧”）和济南科金信息技术有限公司联合打造的“济南中央商务区经济运行智慧管理平台”，以经济大数据赋能促进精细化精准化管理，以服务小网格提效优化营商环境，网格化服务与经济发展紧密结合，构建“网格+经济、网格+质量、网格+发展”，助力济南中央商务区构建起“商务楼宇全覆盖、数据分析全方位、经济运行全掌控、服务企业全周期、问需解决全闭环”的“一站式”为企服务新体系。

近日，大众日报·大众新闻客户端刊发文章《“一网”全覆盖 ，服务“全周期”！“泉管家”护航济南中央商务区高质量发展》，报道济南中央商务区以“智慧管理平台”为支撑，构建数据管理“云大脑”和以“米均评价”模型为基础的楼宇品质评价模型，点赞泰华智慧数字赋能“泉管家”服务品牌，护航企业实现高质量发展。

以下为报道原文：

“一网”全覆盖 ，服务“全周期”！

“泉管家”护航济南中央商务区高质量发展

济南中央商务区管委会不断深化拓展“泉管家”服务品牌内涵，探索创新“网格化”四级服务管理模式，借助已上线运行的“济南中央商务区经济运行智慧管理平台”，通过“线上”、“线下”双轨服务，构建起“商务楼宇全覆盖、数据分析全方位、服务企业全周期、问需解决全闭环”的“一站式”为企服务新体系。

以“网格化”管理为抓手，编织四级“服务网”。济南中央商务区立足片区发展实际，将运营、服务提高到与建设、招商同等重要的位置，全力打造“泉管家”为企服务品牌。将3.2平方公里内的219栋商务商业楼宇划分为10个经济网格，以网格精细化管理为目标，搭建起“网格长—网格员—服务专员—楼宇管理员”的四级“泉管家”服务管理体系，将服务触角延伸到企业身边。通过全覆盖的结对联系机制，实时了解企业诉求，细化明确“责任田”，对于重点楼宇和纳税前50名企业采取网格长、网格员包挂，服务专员“一对一”“点对点”结对的形式精准服务，及时掌握和解决企业诉求。截至目前，动员各级网格力量，共收集走访摸排实际入驻企业信息项20000余条，底商信息项9000余条，为及时有效解决企业需求、提供精准服务打下坚实基础。

以“智慧管理平台”为支撑，构建数据管理“云大脑”。为真正实现数字赋能、精准服务，济南中央商务区运用数字孪生和大数据技术，开发建设了“济南中央商务区经济运行智慧管理平台”，打通管理平台与区行政审批、区税务等相关部门40余项数据通道，搭建“一体化”经济数据收集分析运用系统，汇集楼宇管理员手机小程序上报、服务专员电脑端统计分析、CBD展厅大屏展示等多种板块，实现了经济运行监测、重大项目调度、楼宇精细管理、企业异常预警等功能，在重点头部企业识别、企业注册变更、楼宇招商资源汇总等方面发挥了重要作用。通过实时掌握片区经营主体动态、重点特色楼宇、经济发展数据、建设招商进展，实现了CBD云上管、楼宇云上看、企业线上通、项目云调度、数据一屏览、服务网格落，为经济研判提供数据支撑，为产业发展提供科学依据，为项目建设提供总览调度，为招商服务提供动态管理，为企业诉求找出解决路径，真正实现数字赋能。

以“双轨并融”为驱动，助力提效楼宇“米均效益”。通过“线下”、“线上”双轨服务，济南中央商务区内基本建成了“全覆盖结对联系、全流程闭环响应、全链接资源对接”的服务体系。“线下”，借助各级网格力量定期走访，全面掌握企业最新情况，目前，已举办政策解读、高端沙龙、银企对接会等活动50余场，搭建政企、企企、银企之间的沟通桥梁，帮助企业及时掌握最新政策，强化各方资源的互通共享，仅2023年就通过“海右路演”活动促成企业股权融资1.9亿元；“线上”，建立快速响应机制，与“线下”网格走访形成服务互补，通过楼宇管理员提报企业诉求、管委会研判转办，形成“问需、归纳、解决、反馈”工作闭环，帮助企业纾难解困，助力企业做大做强。在“双轨”服务摸底形成的数据支撑下，借助楼宇“米均效益”分析模型，对片区219座楼宇内企业进行详细梳理、精准画像，进一步实现对片区入驻企业的“按类评价”、“分级施策”。精细化的“泉管家”服务已经成为护航企业高质量发展的智慧型“金管家”。

（大众日报·大众新闻客户端记者 王健）

接下来，泰华智慧将充分发挥技术优势，将数字技术与实体经济深度融合，打造服务于区域经济发展、产业提质增效的“动态经济沙盘”和“产业空间智能决策平台”，为区域产业结构调整升级、优化营商环境、经济效益提升赋能，助推城市高质量发展。